Cartola VTR

Cartola Vtr

Para consultar o conseguir tu Cartola VTR sigue estos pasos:

• Ingresa a la Web de Vtr.
• Haz click en Sucursal Virtual, ubicado en la parte superior derecha.
• Introduce correo electrónico o número de RUT y contraseña y da click a Ingresar Ahora.
• Haz click en la sección Facturación.

Así podrás acceder a tu cartola actual y hasta las de los últimos seis meses. Con toda la información disponible.

En el caso de que no hayas podido solucionar tu problema, ingresa al Centro de Ayuda Online donde se te ayudará a consultar el área donde tienes problemas. También podrás hacer tu consulta directa con un ejecutivo en el Chat Virtual.

Cartola VTR Electrónica

La forma más fácil de recibir mensuales tus  Cartolas vía correo electrónico de manera rápida y sencilla. Así tendrás respaldo de tus cobros mensuales a la vez que te permite ahorrar papel.

• Ingresa a tu Portal Web de Vtr.
• Haz click en Sucursal Virtual, ubicado en la parte superior derecha.
• Introduce tu número de RUT o correo electrónico.
• Haz click en Facturación.
• En la sección de Suscripciones, haz click en Suscribir a Boleta Electrónica.
• Indica el correo electrónico al que desees que te envíen la boleta.
• La cartola comenzará a llegar a tu bandeja de entrada en un máximo dos meses.

Si no puedes hacerlo, ni resolverlo en el Centro de Ayuda Online o Chat Virtual, siempre puedes llamar:

• Desde una red fija:

600 800 9000,

• Desde celulares: 

22 310 0200

• Clientes negocios:

600 800 9009

Con un Horario de Atención de Lunes a Domingo entre las 09:00 a.m a 21:00 p.m. O bien, ir a la Sucursal más cercana a ti.

Para este u otros problemas: ingresa aquí. Selecciona tu región y te aparecerá la dirección y los horarios de atención.

Vtr: ¿Cómo Descargar la Cartola?

Si deseas descargar tu Cartola Vtr, puedes hacerlo desde tu casa. Hacerlo es especialmente beneficioso si deseas mantener un directorio de Boletas como respaldo en tu escritorio, en caso de que no tengas internet o por alguna otra contingencia. Lo que debes hacer es lo siguiente:

Cartola con rut

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• Ingresa a tu Portal Web de Vtr.
• Haz click en Sucursal Virtual, ubicado en la parte superior derecha.
• Introduce correo electrónico o número de RUT y contraseña y da click a Ingresar Ahora.
• Haz click en la sección Facturación.
• Detalle últimas 6 facturaciones > Detalle Facturación > Descargar Boleta.

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Datos que encontrarás en tu cartola :

• Datos de la empresa: en este caso de VTR.
• Número de boleta: que corresponde al número de folio único de cada boleta.
• Datos del documento: información como tu número de cuenta para la Sucursal Virtual, total a pagar, fecha de vencimiento y día de corte.
• Desglose de tu cuenta: aparecerá en esa sección tu plan contrato y los servicios y consumos adicionales a pagar, como telefonía, internet banda ancha y otros.
• Datos del cliente: nombre y dirección.
• Últimas facturaciones: tus últimos seis (6) montos de facturaciones.
• Mensajería: noticias e información relevante para tu uso personal.
• Talón de pago: aparece el monto total a pagar, la fecha de vencimiento y los datos de VTR.
• Detalle de consumos: monto total de tus consumos realizados y especificación de los mismos, dependiendo de los servicios que hayas contratado.